病院のご案内
個人情報保護方針
資料
患者相談窓口
当院は患者サポート体制体制充実加算施設基準を以下のように満たしております。
患者サポート体制充実加算施設基準
- 患者さんまたはそのご家族からの疾病に関する医学的な質問並びに生活上及び
入院上の不安等、様々な相談に関する窓口を設置しております。 - 相談に関する窓口は専任の担当者（医療対話推進者）が常駐し、患者さんまたは
そのご家族からの相談に対して相談内容に応じた適切な職種が対応できる体制を
とっております。
- 相談窓口と各部門（医療安全管理者等）とが連携を取れる体制となっております。
- 各部門において患者支援体制に係る担当者を配置しております。
- 患者支援に関るカンファレンスを週1回開催しております。
- 各部門において、相談を受けた場合の対応・報告マニュアルを整備し、
職員に遵守させております。 - 相談内容及び支援内容を記録として残しております。また、医療安全管理者および
医療安全管理対策委員会と連携し、必要に応じて情報共有・検討を行い、
その内容も記録として残しております。 - 定期的に患者支援体制に関する取り組みの見直しを行っております。
相談窓口開設場所
1階受付 もしくは 各病棟のナースステーション にてご相談承っております。
相談窓口開設時間
- 月曜日〜金曜日 9：00〜17：00
- 土曜日 9：00〜12：00
- （ただし、祝日・年末年始はこの限りではございませんのでご了承ください。）